Cobertura del mapa de ACDI

Número gratuito en EE.UU. - 800.990.2234
Soporte de Software - 877.290.3327
México - 01.800.099.0311
Argentina - 54.11.5218.0464
Colombia - 57.13819102

Cuándo y a quién comprometerse

Tanto si es un nuevo revendedor de ACDI, como si es un socio desde hace mucho tiempo, queremos facilitarle al máximo la obtención de la ayuda que necesita. A continuación encontrará nuestros departamentos, y cuándo contactarlos.

Ventas internas

Cuando:
- Soporte de ventas
- Asistencia para cotizaciones
- Información del producto
- Inicio de sesión para revendedores
- Formación de recursos para nuevos distribuidores
- Acceso al portal de PaperCut

¿Quién?
Icono del teléfonoNúmero gratuito en EE.UU. - 800.990.2234
Icono del correo electrónicosales@acd-inc.com

Icono del teléfonoMéxico - 01.800.099.0311

Instala

Cuando:
- Consultas previas a la instalación
- Citas previas a la instalación
- Instalación del software
- Personalización
- Integración

¿Quién?
Icono del correo electrónicoinstalls@acd-inc.com

Soporte de hardware

Cuando:
- Soporte de hardware
- Problemas técnicos del hardware
- Problemas de conectividad del hardware
- Personalización del hardware
- Envío de productos

¿Quién?
Icono del teléfonoNúmero gratuito en EE.UU. - 800.990.2234
Icono del correo electrónicohardware.support@acd-inc.com

Garantía y devoluciones

Cuando:
- Reemplazo de hardware
- Productos incorrectos
- Reclamaciones de garantía

¿Quién?
Icono del teléfonoNúmero gratuito en EE.UU. - 800.990.2234
Icono del correo electrónicoreturns@acd-inc.com

Ventas regionales

Cuando:
- Oportunidades
- Educar
- Tren
- Presente

¿Quién?
Icono del teléfonoNúmero gratuito en EE.UU. - 800.990.2234
Icono del correo electrónicoSolicitar un juicio - trials@acd-inc.com

Icono del teléfonoMéxico - 01.800.099.0311

Procesamiento de la orden

Cuando:
- Poner órdenes
- Órdenes de seguimiento

¿Quién?
Icono del teléfonoNúmero gratuito en EE.UU. - 800.990.2234
Icono del correo electrónicoorders@acd-inc.com

Icono del teléfonoMéxico - 01.800.099.0311

Soporte de software

Cuando:
- Problemas posteriores a la instalación
- Solución de problemas
- Tickets de soporte
- Problemas de software
- Soporte multilingüe

¿Quién?
Icono del teléfonoEE.UU. - 877.290.3327
Icono del correo electrónicosoftware.support@acd-inc.com
Envíe un boleto →

Icono del teléfonoMéxico - 01.800.099.0311
Icono del teléfonoArgentina - 54.11.5218.0464
Icono del teléfonoColombia - 57.13819102