Ciclo de vida del proyecto

Guía del proceso de instalación

1. CORREO ELECTRÓNICO
Recibirás un correo electrónico de inicio de proyecto de tu jefe de proyecto. Este correo electrónico pedirá que se programe una llamada previa e incluirá un resumen del ciclo de vida del proyecto.

2. PRE LLAMADA
~30 minutos de llamada discutiendo los requerimientos del sistema y las responsabilidades para la instalación del PaperCut.

Declaración de Trabajo (SOW) - ACDI enviará un SOW después de la Pre-llamada.

3. SE NECESITA LA FIRMA DE INICIO PARA LA CERDA
El revendedor debe firmar un SOW para poder programar las sesiones.

4. PROGRAMAR LAS SESIONES
Las sesiones se programarán según el tamaño y la complejidad del orden.

Sesiones - Puede ser necesaria una o varias sesiones para la instalación completa. Se instala PaperCut y se proporciona formación de administrador. Durante la vida del proyecto, envíe un correo electrónico al Coordinador del Proyecto y al Ingeniero de Servicios Profesionales para obtener apoyo.

5. SE NECESITA LA FIRMA DE FINALIZACIÓN PARA LA CERDA
El revendedor proporciona una firma de terminación para finalizar la instalación.
6. PROYECTO CERRAR
Después de 5 días sin problemas, el proyecto se cierra y se traslada al apoyo.

7. PASAR A APOYAR
Si surge algún problema, póngase en contacto con el servicio de asistencia del programa ACDI para obtener ayuda.

Soporte de software: 1.877.290.3327 | software.support@acd-inc.com