プロジェクトのライフサイクル

インストールプロセスガイド

1.キックオフ電子メール
プロジェクトリードからプロジェクトのキックオフメールが届きます。このメールには、プレコールのスケジュールとプロジェクトのライフサイクルの概要が記載されています。

2.プレコール
~PaperCutのインストールに必要なシステム要件と責任について30分程度の通話。

作業指示書(SOW) - ACDIはプレコール後にSOWを送信します。

3.SOW に必要なコメント署名
リセラーは、セッションをスケジュールできるようにするために、SOWに署名する必要があります。

4.セッションのスケジュール
サイズや注文の複雑さに応じてセッションを予定しています。

セッション - 完全なインストールには、1回から数回のセッションが必要な場合があります。PaperCutがインストールされ、管理者トレーニングが行われます。プロジェクト期間中は、プロジェクトコーディネーターとプロフェッショナルサービスエンジニアにメールでサポートを依頼してください。

5.5. 販売開始に必要な署名の完成度
再販業者は、インストールを完了させるための完了署名を提供します。
6.プロジェクトを閉じる
5日間問題がなかったため、プロジェクトは終了し、サポートに移行しました。

7.サポートへの移動
問題が発生した場合は、ACDI ソフトウェアサポートにお問い合わせください。

ソフトウェアサポート。 1.877.290.3327 | software.support@acd-inc.com