Ciclo de vida do projeto
Guia de processo de instalação
1. E-MAIL KICK-OFF Você receberá um e-mail de início de projeto de seu líder de projeto. Este e-mail pedirá para agendar uma pré chamada e incluir um resumo do ciclo de vida do projeto. |
2. PRE-CALL Declaração de Trabalho (SOW) - A ACDI enviará uma SOW após a Pré-Chamada. |
3. ASSINATURA DE INÍCIO NECESSÁRIA PARA A PORCA O revendedor deve assinar uma SOW para poder agendar sessões. |
4. PROGRAMAR SESSÕES Sessões - Podem ser necessárias uma a muitas sessões para a instalação completa. O PaperCut é instalado e o treinamento do administrador é fornecido. Durante a vida do projeto, envie um e-mail para o Coordenador do Projeto e Engenheiro de Serviços Profissionais para suporte. |
5. ASSINATURA DE CONCLUSÃO NECESSÁRIA PARA A PORCA O revendedor fornece uma assinatura de conclusão para finalizar a instalação. |
6. PROJETO FECHADO Após 5 dias sem problemas, o projeto é encerrado e transferido para o apoio. |
7. MOVIMENTO PARA APOIAR Suporte de software: 1.877.290.3327 | software.support@acd-inc.com |