Ciclo de vida do projeto

Guia de processo de instalação

1. E-MAIL KICK-OFF
Você receberá um e-mail de início de projeto de seu líder de projeto. Este e-mail pedirá para agendar uma pré chamada e incluir um resumo do ciclo de vida do projeto.

2. PRE-CALL
~30 minutos de chamada discutindo os requisitos e responsabilidades do sistema para a instalação do PaperCut.

Declaração de Trabalho (SOW) - A ACDI enviará uma SOW após a Pré-Chamada.

3. ASSINATURA DE INÍCIO NECESSÁRIA PARA A PORCA
O revendedor deve assinar uma SOW para poder agendar sessões.

4. PROGRAMAR SESSÕES
As sessões serão programadas de acordo com o tamanho e a complexidade do pedido.

Sessões - Podem ser necessárias uma a muitas sessões para a instalação completa. O PaperCut é instalado e o treinamento do administrador é fornecido. Durante a vida do projeto, envie um e-mail para o Coordenador do Projeto e Engenheiro de Serviços Profissionais para suporte.

5. ASSINATURA DE CONCLUSÃO NECESSÁRIA PARA A PORCA
O revendedor fornece uma assinatura de conclusão para finalizar a instalação.
6. PROJETO FECHADO
Após 5 dias sem problemas, o projeto é encerrado e transferido para o apoio.

7. MOVIMENTO PARA APOIAR
Se surgir algum problema, contate o suporte de software ACDI para obter assistência.

Suporte de software: 1.877.290.3327 | software.support@acd-inc.com